工作量估算

我想大家都遇到过这种情况：

<wbr><wbr><wbr> 需求不是很明确而且肯定会变化；</wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 还没有开始做分析设计，对工作量心里没谱；</wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 上面给了最后期限，却不给资源……</wbr></wbr></wbr>

<wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 这种情况下，你心里知道风险极大，却必须接受这个工作。</wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr></wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr>记住，你是开发人员，你的本分是系统实现——你只应该承担开发的风险。</wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr>怎么样更好地“坚守本分”，不干预你职责外的风险呢？</wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 其实有很好的办法，</wbr></wbr></wbr>本文给出一些建议。

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1. 关于工作量

<wbr><wbr><wbr><strong>工作量是一个概率！</strong></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 对于每个工作项，其完成所需的工作量（人天）都是一个概率分布</wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 有最小值（但概率几乎为零）</wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 有可靠值（最可能的情况，概率在80％左右）</wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 没有最大值（最大值为无穷，其概率同样为零）</wbr></wbr></wbr>

<wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 如果估算工作量时只估算了最小值，并且把这个值最为依据，那么对不起，你死定了——大家根据这个值盯着你的工作，而你按照这个时间表完成的概率几乎为零。那么项目延期的风险完全由你承担。</wbr></wbr></wbr>

<wbr></wbr>

2. 关于累计工作量

<wbr><wbr><wbr><strong>关键路径上概率的累计是每个工作项概率相乘！</strong></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 比如关键路径上有3个认为，其最可能完成的工作量和概率分别为（10人天，70％），（15人天，80％），（9人天，75％）</wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 则使用10＋15＋9＝34人天整个完成的概率是：70％×80％×75％＝42％！</wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 通常关键路径上会有10个以上的工作项，即使每个工作项按照概率90％来估算工作量，整个完成的概率也只有0.9^10=53%!</wbr></wbr></wbr>

3. 概率来自哪里？

<wbr><wbr><wbr><strong>概率来自风险！</strong></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 风险主要来自需求变化！</wbr></wbr></wbr>

4.如何应对

<wbr><wbr><wbr><strong>工作量的估算不是简单的数字！</strong></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 工作量的估算还要考虑风险。最简单的办法是定一个风险系数。风险系数取决于需求不明确，需求可能变化，开发人员会生病等等。</wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 比如，</wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr> 情况<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr> 风险系数</wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr> ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝</wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr> 需求不明确<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr>0.5</wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr> 需求可能发生很大变化<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr>1.5</wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr> 需求会增加很多<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr>2--3</wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr>

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<wbr><wbr><wbr> 等等。因为让你报工作量的时候通常没有给你充分的时间，所以可以只从需求的确定程度来风险系数。</wbr></wbr></wbr>

<wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 最终，最可能的工作量为最小工作量×（1＋风险系数）</wbr></wbr></wbr>

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<wbr><wbr><wbr><strong>整体工作量要加保险系数。</strong></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 由于概率累乘，整体风险还是很大。如果要保证85％以上的可靠性，还要在整体上进行调整。</wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 比如，最后汇总的工作量为200人天，而关键路径上计算出的概率为50％，为了保证总体有85％的概率，则</wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr> 需要的工作量还要增加一个保险量，大体上是（<span lang="EN-US" style="font-family:Symbol"><span>å</span></span>可靠值－<span lang="EN-US" style="font-family:Symbol"><span>å<span style="font-family:宋体">最小值）×0.8</span></span></span></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><span style="font-family:宋体">(根据概率分布曲线导出，不是很精确，也没必要精确)。</span></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr>

5.注意事项

<wbr><wbr><wbr><span style="font-family:宋体"><wbr><strong>使用人天作为工作量的单位</strong></wbr></span></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><span style="font-family:宋体">2人月很可能被砍到1人月，但40人天通常被砍到30人天。</span></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><span style="font-family:宋体">记住每个月只有22个工作日。遇到法定假日更少。</span></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><span style="font-family:宋体"><strong>单个工作项，工作量估算一定要客观。</strong></span></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><span style="font-family:宋体">单个工作项的工作量很容易估算，不要让别人挑出问题。</span></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><span style="font-family:宋体">如果有问题在风险系数上做文章。</span></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><span style="font-family:宋体"><strong>工作量估算和项目计划要随时更新</strong></span></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><span style="font-family:宋体">已完成的工作项，不再存在风险，同时实际完成时间已经确定。</span></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><span style="font-family:宋体">需求在逐步确定，风险在逐步降低。</span></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><span style="font-family:宋体">有新需求时，加上新的工作项。</span></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><span style="font-family:宋体">随时估算新的风险可能。</span></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr>

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6. 讨价还价

<wbr><wbr><wbr> 上面在工作量上讨价还价时，其实是在帮我们逐渐确定需求，减少风险。</wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr> 比如，</wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr> 甲：这个为什么要用这么长时间？</wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr> 乙：如果需求能够确定，那么用的时间还是很少的，但是现在不确定，风险系数比较高。</wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr> 甲：是吗？我看看，嗯，这个功能我们就不做了。</wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr>

<wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr><wbr> 乙：这样啊，风险系数降低到XXX，最可能完成的工作量是XXX。这个功能不做了吗？<strong>我们签字确认一下？</strong></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr></wbr>

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7.实例

<wbr><wbr><wbr> 以后有时间给出一个实际的例子。包括快速分析设计，工作量估算表模板，实际进度中对工作表的更新等等。</wbr></wbr></wbr>